- КЕЙС - SMM + ТАРГЕТОВАНА РЕКЛАМА
АВТОСЕРВІС
Автосервіс у Чехії: діагностика, ремонт, технічне обслуговування, підготовка авто до долеких подорожей, заміна оливи, гальмівна система, електрика та інші сервісні послуги
Ніша: Автосервіс / СТО
Мова: Чеська + українська
Термін: 8 місяців
Країна: Чехія
- ТОЧКА А - ПРОБЛЕМА
З чим звернулись
Автосервісу потрібно було зробити Instagram зрозумілим, сучасним і таким, що реально приводить клієнтів на запис.
На старті профіль не працював як повноцінна вітрина сервісу. Людина могла зайти на сторінку, але не одразу розуміла, які послуги доступні, чому варто довіряти саме цьому СТО і як швидко записатися.
Профіль виглядав несистемно й не мав цілісного візуального стилю
Послуги не були зрозуміло упаковані для клієнта
Не було чіткої навігації через Highlights: послуги, ціни, відгуки, запис
Контент не показував достатньо довіри: команду, процес, експертність, реальні ситуації
Реклама не була розділена під різні цілі: повідомлення, трафік у профіль, заявки, бронювання
Не було двомовної рекламної комунікації для різних аудиторій у Чехії: CZ + UA
- ПРОЦЕС І АНАЛІТИКА
Ключові точки росту
Почали з аналізу того, як люди обирають автосервіс: клієнту важливо швидко зрозуміти, чи сервіс надійний, які послуги доступні, чи можна записатися без зайвих кроків і чи є реальні докази якості роботи.
Ми розклали шлях клієнта:
реклама / контент → перехід у профіль → перегляд послуг і довіри → повідомлення / форма / запис → візит у сервіс.
Зробили профіль зрозумілим з першого погляду
Структурували послуги через Highlights і контент
Додали більше довіри: команда, процес, відгуки, реальні ситуації
Запускали рекламу окремо на повідомлення, трафік у профіль, заявки через форму та бронювання запису
Адаптували рекламу під дві аудиторії: чеськомовну та україномовну
- ПРОЦЕС - ЯК ПРАЦЮВАЛИ
5 кроків від нуля до результату
Зібрали сторінку так, щоб клієнт за 30–60 секунд зрозумів: що ви робите, які вигоди, як починається співпраця і куди натиснути
1. Редизайн профілю
Оновили структуру Instagram так, щоб людина одразу розуміла, що це за сервіс, які послуги доступні та як записатися. Оформили Highlights з ключовими розділами: про сервіс, послуги, ціни, відгуки, бронювання.
2. Контент-система
Побудували контент навколо 4 основних блоків:
- Довіра: команда, майстри, підхід, сервіс, відгуки;
- Послуги: діагностика, ремонт, гальма, електрика, заміна оливи, підготовка авто;
- Експертність: поради водіям, що перевірити перед дорогою, як вибрати сервіс, коли їхати на діагностику;
- Живий контент: меми, ситуації з життя водіїв, легкий гумор, який робить бренд ближчим.
3. Візуальна система
Створили помітний стиль для стрічки: темна база, контрастні фото авто/майстрів, салатові й помаранчеві акценти, великі заголовки та зрозумілі CTA. Завдяки цьому профіль став виглядати сучасно, динамічно й впізнавано.
4. Meta Ads
Запустили кілька типів рекламних кампаній:
- на повідомлення в Direct;
- на трафік у профіль;
- на заявки через форму;
- на бронювання запису.
Окремо протестували чеські та українські креативи, щоб охопити як локальну аудиторію, так і україномовних клієнтів у Чехії.
5.Оптимізація
Після запуску аналізували, які креативи краще приводять до повідомлень, які теми дають більше взаємодій, які оголошення краще працюють на запис. На основі цього коригували рекламу, CTA та контент.
Хочете, щоб ваш автосервіс отримував більше записів із соціальних мереж?
Запакуємо профіль, створимо контент і запустимо рекламу так, щоб клієнти швидко розуміли ваші послуги й одразу переходили до запису
- РЕКЛАМНІ КРЕАТИВИ
Приклади каруселей, які ми робили
- РІШЕННЯ - ЩО ЗРОБИЛИ
Точка А →
SMM + таргетована реклама для СТО
SMM-стратегія
Побудували логіку просування для автосервісу: які послуги показуємо, які болі клієнтів закриваємо, як ведемо людину від перегляду профілю до запису
Редизайн Instagram
Оновили профіль: структура, Highlights, візуал стрічки, оформлення послуг, зрозуміла навігація та CTA на запис
Контент
Підготували пости, Reels, сторіз і мемні креативи, щоб профіль виглядав живо, професійно і не як “ще одне СТО”
Meta Ads
Запустили рекламні кампанії на повідомлення в Direct, трафік у профіль, заявки через форму та бронювання запису
Креативи CZ + UA
Підготували рекламні креативи двома мовами: чеською для основної аудиторії та українською для україномовних клієнтів у Чехії
- ПІСЛЯ
Точка Б
Фінальні результати за 8 місяців
Підписники: 64 → 1 027
Приріст аудиторії: +963 підписники
Контент: 3 публікації / тиждень
Формати: Reels, пости, каруселі
Клієнтів з реклами: 116 за 8 місяців
Бюджет: 3 448$
Реклама: CZ + UA
Середній CTR: ≈2,1%
Профіль став структурованою вітриною СТО: послуги, ціни, відгуки, запис
ЗВ'ЯЗАТИСЯ
Залиште свій запит
Розкажіть нам про ваш проєкт
Хоча ми знаходимося у Варшаві, але надаємо професійні послуги клієнтам по всьому світу. Звертайтеся, де б ви не знаходилися!
